Vorwort
Sie sind auf der Suche nach Ihrer Wunschfliese in unserem Online Shop fündig geworden.
Herzlichen Glückwunsch!
Nun sind es nur wenige Schritte bis Sie Ihrer Wunschfliese in den Händen halten. Was uns besonders wichtig ist, Transparenz und das ganz besonders bei unserem Onlineshop. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen hier alle Informationen zum Bestellablauf, Lieferzeit und Versandkosten geben. Sollten jedoch noch Fragen bei Ihnen offen bleiben zögern Sie nicht uns eine E-Mail zu schreiben oder uns anzurufen.
Bestellablauf
Ihre Bestellung in unserem Onlineshop
- Wählen Sie aus unseren Onlineshop Ihre Wunschfliese aus
- Bestimmen Sie im Bestellformular die gewünschte Menge, Zahlungs- und Versandart und geben Sie uns Ihre Kontacktdaten
Gern ist Ihnen bei der Bestimmung der benötigten Menge, auch das Kalkulations Modul links neben dem Bestellformular behilflich - Nach Bestätigung unserer AGB können Sie die Bestellung absenden
Hier können Sie auch falls gewünscht eine Abweichende Lieferadresse bestimmen. Eine Bestellung erfolgt erst nach Ihrer Bestätigung! - Nach Absenden des Bestellformulars erhalten Sie eine Bestellübersicht die Ihnen über Lieferzeit, Material- und Versandkosten einen Überblick verschaft.
- Nach dem Sie Ihre Bestellung abgesendet haben erhalten Sie eine Empfangsbestätgung durch unser System.
Ihre Auftragsbearbeitung durch uns
Persönlich
Um unseren Fachgeschäfts Charakter Ihnen in Service und Qualität auch beim Onlinekauf zu ermöglichen erhält jeder Kunde nach Auftragseingang seinen ganz persönlichen Betreuer zu gewiesen. Dieser Betreuer kümmert sich von der Auftragsannahme bis hin zur Auslieferung um Ihren Auftrag und steht Ihnen für sämtliche Fragen telefonisch zur Verfügung. Innerhalb von 24 Std. erhalten Sie eine Auftragsbestätigung durch uns.
Um Ihnen den Empfang Ihrer Bestellung so einfach und komfortabel wie möglich zu gestalten erhalten Sie mit Ihrer Auftragsbestätigung einen Vorschlagstermin für den Lieferungs oder Abholungstermin Ihrer Sendung diesen bitte wir Sie zu bestätigen oder uns einen Wunschtermin mitzuteilen. Nach dem Sie uns einen Termin bestätigt haben erhalten Sie eine Bestätigung für das voraussichtliche Lieferungs oder Abholungsdatum mit Angabe der Tageszeit wo Sie die Bestellung erhalten werden.
Beispiel: Freitag, den 18.07.14 in den Mittagsstunden, 12-15 Uhr
Bei Lieferung erfolgt der Versicherte Versand durch ein Fahrzeug mit Hebebühne und wird Ihnen Frei Bordstein zugestellt.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude an den von uns erworbenen Produkten.
*Bitte beachten Sie das der Versand nur an Adressen innerhalb von Deutschland möglich ist.
**Zustellversuche die nach bestätigter Terminierung Erfolglos bleiben werden nach Aufwand in Rechnung gestellt.
***Im Falle der Abholung trägt der Kunde das Transport Risiko